1. Chúng tôi là ai
Địa chỉ website là: https://www.opanvietnam.com.
2. Thông tin cá nhân nào bị thu thập và tại sao thu thập
Bình luận
Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam
Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.
Thư viện
Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.
Cookies
Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.
Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.
Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.
Nội dung nhúng từ website khác
Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.
Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
►Chúng tôi không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web https://www.opanvietnam.com/ cho bất kì một bên thứ ba nào khác.
►Thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng, chúng tôi sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Tư vấn khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của OPAN
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
►Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn khi bạn yêu cầu;
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu có thể liên hệ với chúng tôi bằng các cách sau
►Gọi điện vào Hotline: 0932623898
►Gửi yêu cầu vào địa chỉ Email: opanvietnam@gmail.com
5. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin này
►Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ công ty
►Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật nhà nước Việt Nam.
6. Địa chỉ của đơn vị thu nhập và quản lý thông tin
Dưới đây là địa chỉ cũng cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu nhập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.
►Đến trực tiếp công ty tại địa chỉ: Lầu 3 Tòa nhà GIC, 69/10 Nguyễn Gia Trí, P.25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
►Gọi điện vào Hotline: 0932623898
►Gửi yêu cầu vào địa chỉ Email: opanvietnam@gmail.com
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình trên OPAN
►Nếu bạn có tài khoản trên trang web hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
► Hoặc, bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.
8. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thông tin khách hàng được gửi kèm sau mỗi đơn hàng đặt mua sản phẩm. Vì vậy bất cứ khi nào quý khách hàng muốn thay đổi, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân của mình chỉ cần liên hệ với chung tôi theo thông tin sau:
►Gọi điện vào Hotline: 0932623898
►Gửi yêu cầu vào địa chỉ Email: opanvietnam@gmail.com
9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại được quy định rõ trong mục: Chính sách bảo hành, chính sách đổi trả, chính sách giao hàng
Quý khách hàng có thể giải quyết khiếu nại bằng một trong các cách sau:
►Đến trực tiếp Công ty.
►Gọi điện vào Hotline: 0932623898
►Gửi yêu cầu vào địa chỉ Email: opanvietnam@gmail.com